Konesali- ja varmuuskopiointiratkaisut vaativat säännöllistä ylläpitoa, mutta erityisesti keskisuurissa IT-ympäristöissä päivitykset ja testaukset jäävät helposti muiden kiireiden alle. Laiminlyönnit kasvattavat turvallisuusriskejä ja heikentävät toimintakykyä, ja mitä pidempään tilanne jatkuu, sitä vaikeammaksi korjaaminen muuttuu. Miksi näin on ja miten Alpit Nordic voi auttaa?
Mikään tekninen laite ei kestä ilman ylläpitoa: Uusinkin auto hajoaa, jos sitä ei huolla. Parhaistakin materiaaleista rakennettu talo luhistuu, jos sitä laiminlyö. IT-ratkaisut eivät ole sen kummempia.
Konesali- ja varmuuskopiointiratkaisut ovat rahallisesti suuria investointeja, joiden merkitys on myös liiketoiminnallisesti valtava. Jotta konesalin komponentit säilyttäisivät käyttökelpoisuuden koko elinkaarensa ajan, on niitä päivitettävä säännöllisesti. Samoin varmuuskopioinnin hyödyllisyyden takaa vain palautumisen säännöllinen testaaminen.
Tämä tuskin on uutinen kenellekään IT-ratkaisujen parissa työskentelevälle.
Kokemus on silti osoittanut, että usein päivitykset ja testaaminen jäävät muiden kiireiden alle. Aivan erityisesti tämä tuntuu pätevän keskisuuriin IT-ympäristöihin. Miksi näin on?
Miksi juuri keskisuuret IT-ympäristöt?
Syitä on varmasti yhtä monia kuin yrityksiäkin. Epäilen kuitenkin, että yksi usein toistuva syy on tämä: Keskisuuret IT-ympäristöt osuvat juuri siihen leikkauspisteeseen, jossa työmäärä on lähes sama kuin suuressa ympäristössä ja tiimin koko lähes sama kuin pienessä.
Työtä on paljon, käsipareja ja aikaa vähän.
Miksi jää tekemättä?
Päivitysten asentaminen on aikaa vievää, hankalaa ja edellyttää tarkkaa suunnittelua. Sama pätee varmuuskopioiden palauttamisen testaamiseen. Kumpikaan ei myöskään tuota liiketoiminnalle lisäarvoa.
Ei siis mikään ihme, etteivät ne nouse asialistalla korkealle, kun töitä pitää priorisoida.
Mitä riskejä päivittämättömyyteen ja testaamattomuuteen liittyy?
Isoimmat riskit liittyvät turvallisuuteen ja toimintakykyyn.
- Turvallisuus
Kriittisten tietoturvapäivitysten asentamatta jättäminen on venäläistä rulettia, jossa jokainen paikkaamatta jäänyt tietoturva-aukko kasvattaa riskejä. Varmuuskopioinnista ei puolestaan ole minkäänlaista hyötyä, jos tositilanteessa huomaakin, ettei palautuminen onnistu.
- Toimintakyky
Jos konesaliin lisätään uusia komponentteja, eivät ne ehkä sovikaan yhteen päivittämättömien kanssa. Myös konesalin vakaus heikkenee, ja ympäristön kaatumiseen johtavien häiriöiden määrä lisääntyy, jos eri komponentit eivät sovi yhteen.
Lisäksi mitä pidemmän aikaa ympäristö on päivittämättä ja mitä kauemmin palautuminen on testaamatta, sitä hankalammaksi muuttuu tilanteen korjaaminen.
Mitä seuraa pitkään jatkuneesta päivittämättömyydestä ja testaamattomuudesta?
Konesaliratkaisut muodostuvat tallennusjärjestelmistä, fyysisistä palvelimista, hypervisoreista, disaster recovery -toteutuksista, verkkokomponenteista ja vaikka mistä. Se on mutkikas ekosysteemi, jossa on riippuvuuksia vähän joka suuntaan.
Kun päivityksiä tehdään pitkän tauon jälkeen, vaaditaan siinä erityistä tarkkuutta. Esimerkiksi sillä, missä järjestyksessä ja mihin versioihin komponentteja päivitetään, on väliä, koska yhteensopivuus on pystyttävä varmistamaan. Se on vähän kuin siivoaisi täyteen ahdettua autotallia: Asiat pitää tehdä oikeassa järjestyksessä tai jätevuoret kaatuvat päälle.
Sama pätee palautumisen testaamiseen. Mikäli jokin muutos varmistettavassa ympäristössä rikkoo varmuuskopioinnin eheyden, on ongelman paikantaminen ja korjaaminen huomattavasti vaikeampaa, mitä kauemmin aikaa kuluu.
Ylipäätään tilanteen korjaaminen pitkään jatkuneen toimimattomuuden jälkeen on eksponentiaalisesti haasteellisempaa jopa rutinoituneille tekijöille. Siksi kannattaa toimia ennemmin kuin myöhemmin.
Varmista päivitysten ja testauksen säännöllisyys Alpit Nordicin palvelulla
Päivitykset pitää tehdä ja palautumista pitää testata, mutta kuten niin usein, kiire ja elämän kierrepallot estävät meitä toimimasta niin kuin pitäisi.
Havaitsimme tämän olevan haaste monille asiakkaillemme, joten aloimme pohtia siihen vastausta. Ratkaisuksi keksimme melko yksinkertaisen palvelun:
- Huolehdimme asiakkaan ympäristön päivityksistä ennalta sovitun aikataulun mukaisesti. Tyypillisesti teemme päivitykset 2–4 kertaa vuodessa, mikä tarkoittaa yhteensä 2–8 henkilötyöpäivää (ympäristön koosta riippuen).
- Testaamme myös varmuuskopioista palautumisen 2–4 kertaa vuodessa sovitun aikataulun mukaisesti. Emme pelkästään aja varmuuskopioita testiympäristöön, vaan testaamme, että palautetut sovellukset ovat todella käytettävissä. Jos ongelmia ilmenee, autamme selvittämään syyt ja keksimään ratkaisut.
- Suunnittelemme päivitysten ja testauksen sisällöt sekä järjestyksen ja teemme niistä ehdotuksen asiakkaalle kuitattavaksi. Suoritamme toimenpiteet ilman, että asiakkaan palveluihin tulee käyttökatkoja.
Miksi se toimii?
Palvelun salaisuus on sen kitkattomuus: Työt tulevat hoidetuiksi, eikä asiakkaan itse tarvitse nähdä vaivaa.
Toimenpiteiden aikataulut lyödään kerralla lukkoon, jolloin niiden organisoiminen ei vaadi joka kerta aikaa ja vaivaa. Me huolehdimme kaikesta muusta.
Meille tehtävät toimenpiteet ovat rutiinia, joten pystymme toimimaan tehokkaasti. Siinä missä rutinoitumattomalla IT-asiantuntijalla voi mennä jopa viikko päivityksissä, selviää tiimimme samasta yleensä päivässä. Huoltovälin sovimme tarpeidenne mukaan.
Haluatko kuulla lisää konesalin päivitys- ja varmuuskopioinnin testauspalvelustamme? Ota yhteyttä tai soita!