Asiakastarinat

Privacy Policy

Avainasiat

IT-palveluiden käyttöönottoprojektit

Tiivis kommunikaatio

Trainers’ House on tehnyt yhteistyötä Alpit Nordicin kanssa keväästä 2022 alkaen. Kumppanin valintaan vaikutti jo aiemmin rakennettu luottamus Alpit Nordicin avainhenkilöihin. Lisäksi toimiva kommunikaatio on ollut läsnä koko yhteistyön.

”Kommunikaatio on se ykkönen. Sen jälkeen tulee ammattitaito. Teemme yhteistyötä niin, että kummallekin osapuolelle on kirkasta, missä mennään.”

Saku Keskitalo Trainers’ House Oy

Kaikki Trainers’ Housen IT-palvelut on ulkoistettu Alpit Nordicille. Näihin palveluihin kuuluvat palvelimet, verkkopalvelut, Microsoft 365 -pilvipalvelut, laitteiden ylläpito- ja valvontapalvelut sekä lähitukihenkilö.

Erityisen tyytyväisiä Trainers’ Housella ollaan Alpit Nordicin tarjoamaan lähitukeen. Trainers’ Housen Helsingin toimistolla on joka päivä Alpit Nordicilla työskentelevä Joni Luukkonen. Trainers’ Housen talouspäällikkö Iiris Nummila kuvailee palvelua seuraavasti: ”Ensimmäisenä Alpit Nordicin tarjoamista palveluista tulee mieleen Luukkosen Jonin läsnäolo arjessa. Se on korkeatasoista ja siitä on meille paljon arvoa arjessa”.

IT-palveluiden käyttöönotto

Keväällä 2022 Trainers’ House siirtyi Alpit Nordicin kumppaniksi. Käyttöönottoprojekti Trainers’ Housen kokoisen yrityksen kohdalla vaati uudelta kumppanilta ammattitaitoa-, sekä suunnitelmallisuutta. Vaikka Alpit Nordic oli tässä kohtaa vain noin neljän kuukauden ikäinen yritys, ylitti käyttöönottoprojekti jopa talousjohtajan odotukset.

”Ikinä ei mikään IT-projekti ole historian aikana mennyt näin vaivattomasti asiakkaan eli ostajan näkökulmasta! Alpit Nordic hoiti projektin sataprosenttisesti, eikä se aiheuttanut meille ollenkaan vaivaa tai haittaa. Käyttäjille ei aiheutunut projektin aikana katkoja tai ongelmia, vaikka IT-asioissa tapahtui isoja muutoksia taustalla.”

Yhteistyön käynnistämisen kivuttomuudesta kertoo myös, että henkilöstö pystyi työskentelemään ilman katkoksia.

”Alpit Nordicilta luvattiin, että projekti saadaan ajoissa ja ongelmitta maaliin. Mikään ei mennyt pieleen ja projekti saatiin ajoissa maaliin, kuten luvattu. Koen, että tähän vaikutti suuresti Alpit Nordicin hyvä suunnitelmallisuus ja valmistautuminen, sekä mahdollisten sudenkuoppien kartoittaminen etukäteen”

Uuden toimiston avaaminen Viroon

Trainers’ House avasi lokakuussa 2022 toimipisteen Tallinnaan. Toimiston avaaminen vaati IT-asioissa luotettavaa ja proaktiivista kumppania, jolla oli valmiudet perustaa kokonaan uusi ympäristö tietoliikenneyhteyksineen.

Uuden toimiston perustaminen haluttiin IT-palveluiden osalta tehdä mahdollisimman sujuvaksi asiakkaalle. Ulkomaille IT-ympäristön perustamisessa on aina omat haasteensa, sillä toimintatavat saattavat poiketa suurestikin kotimaan tavoista. Alpit Nordic onnistui kuitenkin perustamaan ympäristön sujuvasti ja ajoissa uuden toimiston avajaisia varten.

”Projekti meni odotetusti ja helposti. Alpit Nordic piti meidät hyvin kartalla koko ajan. Viestintä ja kommunikointi ovat yhteistyössämme korkealla tasolla.” kertoo Saku Keskitalo Tallinnan toimiston avaamisesta.

Korkea palveluasenne ja ammattitaito

Alpit Nordic erottuu kilpailijoistaan palveluiden laadun ja asiakastarpeen ymmärtämisen osalta.

”Korkeaan palvelutasoon ja luottamukseen liittyy pitkälti kommunikointi. Ymmärrämme Alpit Nordicin kanssa toisiamme ja puhumme samaa kieltä. Alpit Nordicilla ajatellaan yhteistyötä asiakkaan edun mukaisesti. Tämä on poikkeuksellista nykymarkkinassa. Alpit Nordicilla muistetaan, että yhteistyötä tehdään Trainers’ Housen toiminnan ja asiakastyön sujuvuuden takia. Alpit Nordicin toiminnan ansiosta Trainers’ Housen työntekijät pystyvät tekemään mahdollisimman sujuvasti ja hyvin oman työnsä” Saku Keskitalo summaa.

Viestintä yhteistyössä on ollut sujuvaa. Trainers’ Housen näkökulmasta kummallakin osapuolella on matala kynnys ottaa yhteyttä. Alpit Nordic pitää Trainers’ Housen hyvin kartalla ja viestit mahdollisista muutoksista ja päivityksistä kulkevat nopeasti talon sisällä.

”Yksi asia, mikä puuttuu monelta toimijalta, on valmistautuminen. Alpit Nordicilla valmistaudutaan aina kaikkeen hyvin. Heillä on viimeistellyt materiaalit ja agendat palavereita varten. Nämä asiat osoittavat meille ammattitaitoa, emmekä pidä niitä itsestäänselvyyksinä. Olemme nähneet tilanteita, joissa kumppani esteen edessä kertoo meille, miksi mikään ei onnistu. Alpit Nordic taas ottaa asian omakseen ja etsii ratkaisut.” kertoo Trainers’ Housen talouspäällikkö Iiris Nummila.

Miksi Alpit Nordicin kanssa kannattaa tehdä yhteystyötä?

”Minulle suositteleminen tarkoittaa sitä, että laitan maineeni pantiksi. Tästä syystä annan suosituksia rajatusti. Suosittelen Alpit Nordicia. Kokemukseni toimivuudesta on ollut erinomainen.” Saku Keskitalo kertoo.

Alpit Nordic on teettänyt käyttäjätyytyväisyyskyselyn Trainers’ Housen henkilökunnalle. Tyytyväisyyden taso 4,6/5,0 on korkea.

Saku Keskitalo kertoo, että heillä on Trainers’ Housella hyvin vähän vika- ja virhetilanteita, eli yhteistyö toimii myös tämän osalta.

”Sisäisesti palaute on ollut kiittävää. Trainers’ Housen henkilöstö koostuu tarkkanäköisistä muutoskonsulteista, jotka oman ammattinsa puolesta ovat herkkiä antamaan palautetta epäkohdista.” kertoo Iiris Nummila Trainers’ Housen tarkasta henkilökunnasta.

”Jos kaikkien palveluntuottajien kanssa yhteistyö sujuisi yhtä tehokkaasti, elämä olisi helppoa. Oma kokemuksemme Alpit Nordicin palveluista on kouluarvosanalla täysi kymppi!” kertovat Saku Keskitalo ja Iiris Nummila yhteistyön arvosanasta kysyttäessä.

Share

Privacy Policy for Alpit Nordic

At Alpit.io, accessible from Alpit.io, one of our main priorities is the privacy of our visitors. This Privacy Policy document contains types of information that is collected and recorded by Alpit.io and how we use it.

If you have additional questions or require more information about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us.

This Privacy Policy applies only to our online activities and is valid for visitors to our website with regards to the information that they shared and/or collect in Alpit.io. This policy is not applicable to any information collected offline or via channels other than this website.

Consent

By using our website, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

Information we collect

The personal information that you are asked to provide, and the reasons why you are asked to provide it, will be made clear to you at the point we ask you to provide your personal information.

If you contact us directly, we may receive additional information about you such as your name, email address, phone number, the contents of the message and/or attachments you may send us, and any other information you may choose to provide.

When you register for an Account, we may ask for your contact information, including items such as name, company name, address, email address, and telephone number.

How we use your information

We use the information we collect in various ways, including to:

  • Provide, operate, and maintain our website
  • Improve, personalize, and expand our website
  • Understand and analyze how you use our website
  • Develop new products, services, features, and functionality
  • Communicate with you, either directly or through one of our partners, including for customer service, to provide you with updates and other information relating to the website, and for marketing and promotional purposes
  • Send you emails
  • Find and prevent fraud

Log Files

Alpit.io follows a standard procedure of using log files. These files log visitors when they visit websites. All hosting companies do this and a part of hosting services’ analytics. The information collected by log files include internet protocol (IP) addresses, browser type, Internet Service Provider (ISP), date and time stamp, referring/exit pages, and possibly the number of clicks. These are not linked to any information that is personally identifiable. The purpose of the information is for analyzing trends, administering the site, tracking users’ movement on the website, and gathering demographic information.

Cookies and Web Beacons

Like any other website, Alpit.io uses ’cookies’. These cookies are used to store information including visitors’ preferences, and the pages on the website that the visitor accessed or visited. The information is used to optimize the users’ experience by customizing our web page content based on visitors’ browser type and/or other information.

Google DoubleClick DART Cookie

Google is one of a third-party vendor on our site. It also uses cookies, known as DART cookies, to serve ads to our site visitors based upon their visit to www.website.com and other sites on the internet. However, visitors may choose to decline the use of DART cookies by visiting the Google ad and content network Privacy Policy at the following URL – https://policies.google.com/technologies/ads

Our Advertising Partners

Some of advertisers on our site may use cookies and web beacons. Our advertising partners are listed below. Each of our advertising partners has their own Privacy Policy for their policies on user data. For easier access, we hyperlinked to their Privacy Policies below.

Advertising Partners Privacy Policies

You may consult this list to find the Privacy Policy for each of the advertising partners of Alpit.io.

Third-party ad servers or ad networks uses technologies like cookies, JavaScript, or Web Beacons that are used in their respective advertisements and links that appear on Alpit.io, which are sent directly to users’ browser. They automatically receive your IP address when this occurs. These technologies are used to measure the effectiveness of their advertising campaigns and/or to personalize the advertising content that you see on websites that you visit.

Note that Alpit.io has no access to or control over these cookies that are used by third-party advertisers.

Third Party Privacy Policies

Alpit.io’s Privacy Policy does not apply to other advertisers or websites. Thus, we are advising you to consult the respective Privacy Policies of these third-party ad servers for more detailed information. It may include their practices and instructions about how to opt-out of certain options.

You can choose to disable cookies through your individual browser options. To know more detailed information about cookie management with specific web browsers, it can be found at the browsers’ respective websites.

CCPA Privacy Rights (Do Not Sell My Personal Information)

Under the CCPA, among other rights, California consumers have the right to:

Request that a business that collects a consumer’s personal data disclose the categories and specific pieces of personal data that a business has collected about consumers.

Request that a business delete any personal data about the consumer that a business has collected.

Request that a business that sells a consumer’s personal data, not sell the consumer’s personal data.

If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us.

GDPR Data Protection Rights

We would like to make sure you are fully aware of all of your data protection rights. Every user is entitled to the following:

The right to access – You have the right to request copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service.

The right to rectification – You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request that we complete the information you believe is incomplete.

The right to erasure – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.

The right to restrict processing – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.

The right to object to processing – You have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions.

The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.

If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us.

Children’s Information

Another part of our priority is adding protection for children while using the internet. We encourage parents and guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their online activity.

Alpit.io does not knowingly collect any Personal Identifiable Information from children under the age of 13. If you think that your child provided this kind of information on our website, we strongly encourage you to contact us immediately and we will do our best efforts to promptly remove such information from our records.