Asiakastarinat

Tietosuojalomake

Avainasiat

IT-palveluiden käyttöönottoprojektit

Tiivis kommunikaatio

Trainers’ House auttaa ihmistä eteenpäin. Yhtiö synnyttää mainetta, luo mahdollisuuksia ja tarjoaa menestyksen menetelmiä – niin asiakkaille kuin omille työntekijöilleenkin. Toiminnan tarkoituksena on koskettaa ihmistä, sähköistää johtamista ja tuottaa todennettavia asiakastuloksia. Ihminen on kaiken tekemisen keskiössä. Jos jokin ei liikahda ihmisessä, ei voi odottaa, että ihmisetkään liikkuisivat. Trainers’ House työskentelee toimeksiantajansa todellisuudesta, eikä idealistisesta täydellisyydestä tai omasta maailmastaan käsin. Asiakkaat saavat innostuneita ihmisiä ja todennettavia tuloksia. Todennettavia asiakastuloksia saavutetaan parhaiten, kun hankkeita johdetaan asiakkaan yrityskulttuurin kautta. Trainers’ Housen liikevaihto on noin 10 miljoonaa euroa vuodessa ja se toimii Suomessa kolmella eri paikkakunnalla. Tämän lisäksi toimistot löytyvät Virosta Tallinnasta, sekä Espanjasta Torreviejasta. Vuonna 2022 Trainers’ House -konsernissa työskenteli keskimäärin 138 ihmistä täysipäiväiseksi muutettuna.

Trainers’ House on tehnyt yhteistyötä Alpit Nordicin kanssa keväästä 2022 alkaen. Kumppanin valintaan vaikutti jo aiemmin rakennettu luottamus Alpit Nordicin avainhenkilöihin. Lisäksi toimiva kommunikaatio on ollut läsnä koko yhteistyön.

”Kommunikaatio on se ykkönen. Sen jälkeen tulee ammattitaito. Teemme yhteistyötä niin, että kummallekin osapuolelle on kirkasta, missä mennään.”
Saku Keskitalo Trainers’ House Oy

Kaikki Trainers’ Housen IT-palvelut on ulkoistettu Alpit Nordicille. Näihin palveluihin kuuluvat palvelimet, verkkopalvelut, Microsoft 365 -pilvipalvelut, laitteiden ylläpito- ja valvontapalvelut sekä lähitukihenkilö.

Erityisen tyytyväisiä Trainers’ Housella ollaan Alpit Nordicin tarjoamaan lähitukeen. Trainers’ Housen Helsingin toimistolla on joka päivä Alpit Nordicilla työskentelevä Joni Luukkonen. Trainers’ Housen talouspäällikkö Iiris Nummila kuvailee palvelua seuraavasti: ”Ensimmäisenä Alpit Nordicin tarjoamista palveluista tulee mieleen Luukkosen Jonin läsnäolo arjessa. Se on korkeatasoista ja siitä on meille paljon arvoa arjessa”.

IT-palveluiden käyttöönotto

Keväällä 2022 Trainers’ House siirtyi Alpit Nordicin kumppaniksi. Käyttöönottoprojekti Trainers’ Housen kokoisen yrityksen kohdalla vaati uudelta kumppanilta ammattitaitoa-, sekä suunnitelmallisuutta. Vaikka Alpit Nordic oli tässä kohtaa vain noin neljän kuukauden ikäinen yritys, ylitti käyttöönottoprojekti jopa talousjohtajan odotukset.

”Ikinä ei mikään IT-projekti ole historian aikana mennyt näin vaivattomasti asiakkaan eli ostajan näkökulmasta! Alpit Nordic hoiti projektin sataprosenttisesti, eikä se aiheuttanut meille ollenkaan vaivaa tai haittaa. Käyttäjille ei aiheutunut projektin aikana katkoja tai ongelmia, vaikka IT-asioissa tapahtui isoja muutoksia taustalla.”

Yhteistyön käynnistämisen kivuttomuudesta kertoo myös, että henkilöstö pystyi työskentelemään ilman katkoksia.

”Alpit Nordicilta luvattiin, että projekti saadaan ajoissa ja ongelmitta maaliin. Mikään ei mennyt pieleen ja projekti saatiin ajoissa maaliin, kuten luvattu. Koen, että tähän vaikutti suuresti Alpit Nordicin hyvä suunnitelmallisuus ja valmistautuminen, sekä mahdollisten sudenkuoppien kartoittaminen etukäteen”

Uuden toimiston avaaminen Viroon

Trainers’ House avasi lokakuussa 2022 toimipisteen Tallinnaan. Toimiston avaaminen vaati IT-asioissa luotettavaa ja proaktiivista kumppania, jolla oli valmiudet perustaa kokonaan uusi ympäristö tietoliikenneyhteyksineen.

Uuden toimiston perustaminen haluttiin IT-palveluiden osalta tehdä mahdollisimman sujuvaksi asiakkaalle. Ulkomaille IT-ympäristön perustamisessa on aina omat haasteensa, sillä toimintatavat saattavat poiketa suurestikin kotimaan tavoista. Alpit Nordic onnistui kuitenkin perustamaan ympäristön sujuvasti ja ajoissa uuden toimiston avajaisia varten.

”Projekti meni odotetusti ja helposti. Alpit Nordic piti meidät hyvin kartalla koko ajan. Viestintä ja kommunikointi ovat yhteistyössämme korkealla tasolla.” kertoo Saku Keskitalo Tallinnan toimiston avaamisesta.

Korkea palveluasenne ja ammattitaito

Alpit Nordic erottuu kilpailijoistaan palveluiden laadun ja asiakastarpeen ymmärtämisen osalta.

”Korkeaan palvelutasoon ja luottamukseen liittyy pitkälti kommunikointi. Ymmärrämme Alpit Nordicin kanssa toisiamme ja puhumme samaa kieltä. Alpit Nordicilla ajatellaan yhteistyötä asiakkaan edun mukaisesti. Tämä on poikkeuksellista nykymarkkinassa. Alpit Nordicilla muistetaan, että yhteistyötä tehdään Trainers’ Housen toiminnan ja asiakastyön sujuvuuden takia. Alpit Nordicin toiminnan ansiosta Trainers’ Housen työntekijät pystyvät tekemään mahdollisimman sujuvasti ja hyvin oman työnsä” Saku Keskitalo summaa.

Viestintä yhteistyössä on ollut sujuvaa. Trainers’ Housen näkökulmasta kummallakin osapuolella on matala kynnys ottaa yhteyttä. Alpit Nordic pitää Trainers’ Housen hyvin kartalla ja viestit mahdollisista muutoksista ja päivityksistä kulkevat nopeasti talon sisällä.

”Yksi asia, mikä puuttuu monelta toimijalta, on valmistautuminen. Alpit Nordicilla valmistaudutaan aina kaikkeen hyvin. Heillä on viimeistellyt materiaalit ja agendat palavereita varten. Nämä asiat osoittavat meille ammattitaitoa, emmekä pidä niitä itsestäänselvyyksinä. Olemme nähneet tilanteita, joissa kumppani esteen edessä kertoo meille, miksi mikään ei onnistu. Alpit Nordic taas ottaa asian omakseen ja etsii ratkaisut.” kertoo Trainers’ Housen talouspäällikkö Iiris Nummila.

Miksi Alpit Nordicin kanssa kannattaa tehdä yhteystyötä?

”Minulle suositteleminen tarkoittaa sitä, että laitan maineeni pantiksi. Tästä syystä annan suosituksia rajatusti. Suosittelen Alpit Nordicia. Kokemukseni toimivuudesta on ollut erinomainen.” Saku Keskitalo kertoo.

Alpit Nordic on teettänyt käyttäjätyytyväisyyskyselyn Trainers’ Housen henkilökunnalle. Tyytyväisyyden taso 4,6/5,0 on korkea.

Saku Keskitalo kertoo, että heillä on Trainers’ Housella hyvin vähän vika- ja virhetilanteita, eli yhteistyö toimii myös tämän osalta.

”Sisäisesti palaute on ollut kiittävää. Trainers’ Housen henkilöstö koostuu tarkkanäköisistä muutoskonsulteista, jotka oman ammattinsa puolesta ovat herkkiä antamaan palautetta epäkohdista.” kertoo Iiris Nummila Trainers’ Housen tarkasta henkilökunnasta.

”Jos kaikkien palveluntuottajien kanssa yhteistyö sujuisi yhtä tehokkaasti, elämä olisi helppoa. Oma kokemuksemme Alpit Nordicin palveluista on kouluarvosanalla täysi kymppi!” kertovat Saku Keskitalo ja Iiris Nummila yhteistyön arvosanasta kysyttäessä.

Tietosuojakäytäntö Alpit Nordicille Alpit.io:ssa, joka on saavutettavissa osoitteessa Alpit.io, yksi pääprioriteeteistamme on vierailijoidemme yksityisyyden suoja. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä tietoja kerätään ja tallennetaan Alpit.io:ssa sekä miten käytämme niitä.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee ainoastaan verkkotoimintaamme ja on voimassa verkkosivustollamme vieraileville henkilöille sen suhteen, mitä tietoja he jakavat ja/tai keräävät Alpit.io:ssa. Tätä käytäntöä ei sovelleta offline-kerättyihin tietoihin tai muihin kanaviin kuin tähän verkkosivustoon.

Suostumus Käyttämällä verkkosivustoamme suostut tietosuojakäytäntöömme ja hyväksyt sen ehdot.

Keräämämme tiedot Sinulta pyydetty henkilökohtainen tieto ja syyt sen pyytämiseen selviävät sinulle selvästi siinä vaiheessa, kun pyydämme antamaan henkilökohtaista tietoasi.

Jos otat meihin suoraan yhteyttä, voimme saada lisätietoja sinusta, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, viestin sisällön ja/tai liitteet, jotka lähetät meille, sekä muita antamiasi tietoja.

Rekisteröityessäsi tiliä varten voimme pyytää yhteystietojasi, kuten nimeäsi, yrityksesi nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.

Miten käytämme tietojasi Käytämme keräämiämme tietoja monin tavoin, mukaan lukien:

Sivustomme tarjoaminen, käyttö ja ylläpito Sivustomme parantaminen, personointi ja laajentaminen Ymmärtää ja analysoida, miten käytät sivustoamme Uusien tuotteiden, palveluiden, ominaisuuksien ja toiminnallisuuksien kehittäminen Yhteydenpito sinuun, joko suoraan tai yhden kumppaneistamme kautta, mukaan lukien asiakaspalvelu, sivustoon liittyvien päivitysten ja muiden tietojen tarjoaminen sekä markkinointi- ja promootiotarkoitukset Sähköpostien lähettäminen sinulle Petosten löytäminen ja ehkäisy Lokitiedostot Alpit.io noudattaa tavallista käytäntöä käyttää lokitiedostoja. Nämä tiedostot kirjaavat vierailijat verkkosivustoille. Kaikki webhotellit tekevät näin osana webhotellipalveluiden analytiikkaa. Lokitiedostoissa kerätyt tiedot sisältävät internet-protokolla (IP) -osoitteet, selaimen tyypin, Internet-palveluntarjoajan (ISP), päivämäärän ja ajan leiman, viittaavat/lähtevät sivut ja mahdollisesti klikkausten määrän. Nämä eivät liity mihinkään henkilökohtaisesti tunnistettavaan tietoon. Tietojen tarkoitus on trendien analysointi, sivuston hallinnointi, käyttäjien liikkumisen seuranta verkkosivustolla ja demografisten tietojen kerääminen.

Evästeet ja verkkoseuranta

Kuten muutkin verkkosivustot, Alpit.io käyttää evästeitä. Nämä evästeet tallentavat tietoa, mukaan lukien vierailijoiden mieltymykset ja ne verkkosivut, joille vierailija on mennyt tai joilla hän on vieraillut. Tietoja käytetään optimoimaan käyttäjien kokemusta räätälöimällä verkkosivun sisältöä vierailijoiden selaintyypin ja/tai muiden tietojen perusteella.

Google DoubleClick DART -eväste Google on yksi kolmannen osapuolen toimittajista sivustollamme. Se käyttää evästeitä, joita kutsutaan DART-evästeiksi, tarjotakseen mainoksia sivustomme vierailijoille heidän vierailtuaan www.website.com-sivustolla ja muilla internetin sivustoilla. Vierailijat voivat kuitenkin halutessaan kieltäytyä DART-evästeiden käytöstä vierailemalla Googlen mainos- ja sisältöverkoston tietosuojakäytännössä osoitteessa – https://policies.google.com/technologies/ads

Mainoskumppanimme Joillakin mainostajilla sivustollamme saattaa olla evästeitä ja verkkoseurantaa. Mainoskumppaneillamme on omat tietosuojakäytäntönsä käyttäjätietojensa osalta. Helpottaaksemme pääsyä näihin tietosuojakäytäntöihin, olemme linkittäneet ne alla.

Google https://policies.google.com/technologies/ads Mainoskumppanien tietosuojakäytännöt Voit tarkastella tätä listaa löytääksesi tietosuojakäytännön jokaiselle